Chez Laya Paris, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des utilisateurs de notre site www.layaparis.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Laya Paris

E-mail : contact@layaparis.com

Téléphone : +32 487 16 87 62

2. Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site :

• Données fournies directement par l’utilisateur :

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, ou nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (pour les commandes)

• Historique d’achats

• Données collectées automatiquement :

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement via des cookies ou d’autres technologies similaires :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Durée de la visite

• Système d’exploitation

3. Finalités du traitement des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et gestion des transactions.

• Communication avec nos clients (confirmation de commande, suivi de livraison, réponse aux demandes).

• Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services.

• Gestion des comptes clients.

• Envoi d’offres promotionnelles, de newsletters (avec votre consentement préalable).

• Analyse statistique et suivi du trafic sur notre site pour améliorer sa performance.

4. Partage des données

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons certaines données avec des prestataires qui nous aident à exécuter nos services (transporteurs, hébergeurs de site, prestataires de paiement). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent à Laya Paris.

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations en réponse à une obligation légale ou une demande des autorités publiques.

• Fusions et acquisitions : En cas de cession de tout ou partie de notre entreprise, vos données personnelles pourraient être transférées au nouvel acquéreur.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, et conformément aux exigences légales. Par exemple, les données relatives à vos commandes sont conservées pendant 5 ans à des fins comptables et légales.

6. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (RGPD et loi “Informatique et Libertés”), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti à la collecte ou au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@layaparis.com ou par courrier à notre adresse postale.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via le web.

8. Cookies

Le site www.layaparis.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu, et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

Laya Paris se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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E-mail : contact@layaparis.com

Téléphone : +32 487 16 87 62